✨✨Melhor preço, melhor escolha, melhor compra!✨✨
link
Política de Troca e Devolução

Política de Devolução e Reembolso

Na Loja Expert Store, prezamos pela sua total satisfação! Por isso, criamos uma política de devolução e reembolso transparente, para que você se sinta seguro(a) ao comprar conosco.


Prazo para Solicitar Troca ou Devolução

Você pode solicitar a devolução ou troca do seu produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Passado esse prazo, infelizmente não poderemos oferecer reembolso ou troca.


Condições para Devolução

Para que sua devolução seja aceita, é necessário que:

  • O produto esteja sem uso, em perfeitas condições e na embalagem original.

  • Todos os itens acessórios, manuais e brindes enviados também devem ser devolvidos.

  • O comprovante de compra (nota fiscal ou e-mail de confirmação) deve ser apresentado.


Como Solicitar uma Devolução

  1. Envie um e-mail para sac@lojaexpertstore.com.br com o assunto “Devolução + Número do Pedido”.

  2. Explique o motivo da devolução, anexe fotos (se necessário) e aguarde nossa confirmação com as instruções de envio.

  3. Assim que recebermos o produto e conferirmos as condições, daremos continuidade ao processo de reembolso ou troca.


Reembolsos

  • Assim que o produto for recebido e verificado, enviaremos um e-mail notificando sobre o status do reembolso.

  • Se aprovado, o reembolso será processado automaticamente no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

  • O prazo para o crédito aparecer pode variar de acordo com a administradora do cartão ou banco.


Trocas

Caso você tenha recebido um produto com defeito de fabricação, oferecemos a troca sem custos adicionais.

Itens que não podem ser trocados:

  • Produtos personalizados.

  • Itens em promoção (exceto quando apresentarem defeito de fabricação).


  •  


Dúvidas?

Nossa equipe de atendimento está à disposição para ajudá-lo!
 sac@lojaexpertstore.com.br
WhatsApp: +55 64 999314785

Agradecemos por confiar em nossa loja!